SAV et livraisons

Livraison

Livraison sous 48 heures à réception de la commande et du paiement.

Frais de livraison pour la France métropolitaine (port et d'emballage) en Colissimo: 

- 6,55 € (commande pour 1 daaf)

- 7,75 € (commande de 2 à 4 daaf)

- 8,70 € (commande de 5 à 7 daaf)

- gratuit au-delà de 8 daaf

Ces prix peuvent changer sans préavis en cas de changement tarifaire de nos prestataires.

Garantie des Colissimo: livraison en 48 heures maxi et suivi du colis.

Pour les DOM et TOM voir les conditions générales de vente.

Daaf-incendie.com décline toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important (grève de la Poste ou retards dû aux moyens de transport ainsi qu'en cas de perte des détecteurs).

Le transfert de propriété ne sera effectif qu'à partir de la validation du paiement (banque).

 Toutes anomalies concernant la livraison, colis endommagé, daaf abimé lors du transport, détecteurs défectueux, devra impérativement être notifiée le jour même de la réception, au service SAV clients de daaf-incendie.com par e-mail à info@daaf-incendie.com, ou par courrier adressé à société NTI, 16 route de Savigny, 89150 DOMATS. Toutes réclamations non formulées dans les conditions définies ci-dessus seront rejetées par daaf-incendie.com et dégagé de toute responsabilité.

 

Service après vente

Une garantie de 5 ans constructeur, est applicable pour chaque daaf.

 

Action du client  

1°) Daaf abimé ou cassé par le colis endommagé:

. Refus du colis et retour à l'expéditeur (via la poste).

. Nous prévenir immédiatement par mail, pour un nouvel envoi. 

 

2°) Daaf défectueux:

. Nous prévenir immédiatement par mail.

. Retourner l'appareil, dans l'emballage d'origine par colissimo.

. Après réception et contrôle du SAV de daaf-incendie, renvoi du matériel, accompagné d'un chèque de remboursement des frais d'envoi.